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개인정보처리방침

시행일 : 2024년 12월 1일

㈜플레이링스(이하 “회사”라 합니다)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보처리방침이란

개인정보처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 공유하는지, 이용목적이 달성된 정보를 언제, 어떻게 파기하는지 등 개인정보 라이프사이클에 대한 정보를 제공합니다.

또한, 이용자가 자신의 개인정보에 대해 어떠한 권리를 가지고 있으며, 이를 어떻게 행사할 수 있는지, 개인정보 침해사고가 발생할 경우 피해예방을 위해 누구에게 연락하고 도움을 받을 수 있는지도 알려드립니다.

개인정보처리방침은 이와 같이 이용자의 개인정보에 대한 라이프사이클과 더불어 회사가 이용자에게 제공하는 게임서비스 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”라 합니다)에서 회사와 이용자의 권리의무 관계를 규정하여 이용자의 개인정보 자기결정권을 보장하는 역할을 합니다.

2. 수집하는 개인정보

회사는 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

※ [필수 항목]은 게임 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보로 동의하지 않을 경우 게임 이용이 불가능합니다. 다만, [선택항목]은 동의하지 않아도 게임 이용이 가능합니다.

※ 안정적인 서비스 제공, 계정 및 아이템 보호, 법률 준수, 부정 이용자 방지 등의 목적으로 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 자동수집될 수 있습니다.

• 게임 이용 기록 (게임 진행 상황 및 게임 플레이 데이터, 서비스 이용기록, IP주소, 접속 로그, 부정 이용 기록, 게임 버전, 결제 기록 등)

• 모바일 디바이스 정보(모델명, OS정보, 모바일 펌웨어 버전, 기기고유번호 등 기기정보), 이동통신사 정보, 부정 이용 기록, 서비스 이용기록, 로케일 정보 등)

• 광고식별자(ADID, IFDA) 정보 (단, 이용자가 이를 거부할 수 있습니다)

3. 수집한 개인정보의 이용

회사는 수집한 개인정보를 아래와 같이 이용합니다.

• 서비스 제공에 필요한 친구초대, 친구추천, 유료콘텐츠(아이템) 구매, 결제 또는 선물하기, 게임순위보기, 다른 이용자와 게임하기, 알림 서비스 제공 등을 위해 개인정보를 이용합니다.

• 그리고, 가입 또는 탈퇴 의사 확인, 서비스 이용에 따른 이용자 확인 및 식별, 약관 또는 이용정책을 위반하는 이용자의 이용제한조치 등 서비스 운영에 지장을 주는 행위 방지 및 부정이용방지, 분쟁조정을 위한 기록보존, 민원처리, 공지사항 전달 등을 위해 개인정보를 이용합니다.

• 또한, 서비스 이용기록 분석 및 통계와 그에 따른 맞춤형 서비스(광고 포함) 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 맞춤형 광고 게재, 서비스 개발/제공 또는 업데이트, 이벤트 또는 광고성 정보 제공 등 위해 개인정보를 이용합니다.

4. 개인정보의 제공 및 국외 이전

회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적 범위 내에서 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 그 범위를 초과하여 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

• 회사는 개인정보 수집 또는 제공 이전에 이용자에게 수집/제공하는 파트너가 누구인지, 필요한 정보가 무엇인지, 언제까지 보관하는지를 알려드리고 동의를 구하며, 이용자가 동의를 하지 않는 경우에는 수집 또는 제공하지 않습니다.

• 회사는 관련 법률에 특별한 규정이 있는 경우 또는 수사기관이 수사 목적으로 관련 법률에서 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 제공할 수 있습니다.

회사는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보의 취급업무를 외부업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 위탁계약 체결시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 위탁계약에 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보의 유출금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확하게 규정하고 있습니다.

5. 개인정보 파기

회사는 원칙적으로 이용자가 서비스에서 탈퇴하는 경우 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 이용자에게 개인정보의 보관기간에 대해 별도 동의를 받은 경우 또는 관련 법률에서 일정기간동안 보관의무를 명시하고 있는 경우에는 해당기간동안 보관 후 지체없이 파기합니다. 다만, 게임 탈퇴 시 사용자의 조작 실수 등으로 인한 탈퇴 등을 방지하기 위하여 14일 유예 후 즉시 파기 합니다. 

회사는 이용자의 서비스 탈퇴, 서비스 종료 혹은 보관기간 도래 등과 같은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보에 대해서는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 인쇄물 등 파쇄가 가능한 형태인 경우에는 분쇄기 등을 이용하여 재조합이 불가능하도록 물리적으로 파쇄하거나 소각 등을 하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법(예: 로우레벨 포멧, 와이핑 등)을 사용하여 파기 합니다.

관련 법률에서 일정기간동안 개인정보의 보관을 규정하고 있는 경우는 아래와 같습니다.

회사는 관련 법률에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 보관 목적 이외의 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.

[전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률]

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 보관

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관

[통신비밀보호법]

• 접속기록 : 3개월 보관

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 또는 법정대리인은 언제든지 자신 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 플랫폼사업자 또는 앱스토어사업자를 통해 조회하거나 수정할 수 있습니다. 또한, 서비스 애플리케이션의 환경설정에서 플랫폼사업자가 회사에게 제공한 정보를 열람할 수 있으며, “탈퇴”를 이용하여 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회(회사가 수집한 이용자 정보 포함)할 수 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보의 정정(수정)은 플랫폼사업자 또는 앱스토어사업자가 제공하는 회원정보 수정기능을 이용하여 정정하여야 하며, 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정이 완료되기 전까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 서비스 제공을 위한 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.

[쿠키(cookie)란]

• 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

• 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 능동적/자동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 이용하는 것이 불가능할 수 있습니다.

[쿠키의 설치·운영 및 거부 방법]

• Microsoft Edge : 웹브라우저 상단의 [···] 표시 > [설정] > [쿠키 및 사이트 권한]

• Chrome : 웹브라우저 상단의 [ ⋮ ] 표시 > [설정] > [개인정보 및 보안] > 쿠키 및 기타 사이트 데이터]

• Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [설정]

8. 개인정보 보호를 위한 활동과 노력

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.

• 회사는 이용자의 개인정보를 관련법률 및 내부정책에 따라 보안기능을 통해 안전하게 보호하고 있습니다.

• 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스럽게 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

• 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 저장 및 관리하고 있으며, 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안 시스템을 채택하고 있습니다.

• 회사는 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여 외부로부터의 침입을 차단하는 시스템을 이용하고 있으며, 항시 외부로부터의 침입을 감시하고 있습니다.

• 회사는 개인정보를 보관하는 데이터베이스시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호 생성, 변경 및 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하여 담당직원이 준수할 수 있도록 하고 있습니다.

• 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고, 담당직원에 대한 교육을 통하여 개인정보처리방침을 준수할 수 있도록 하고 있습니다.

9. 개인정보 보호 책임자 안내

회사는 이용자의 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보보호 책임자]

• 이름 : 정원석 (담당 임원)

• 전화 : 1800-6855

• 이메일 : privacy@playlinks.com

10. 이용자의 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보침해신고센터에 분쟁해결이나 상담등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담은 아래의 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

• 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

• 경찰청 사이버수사국(ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

• 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/ 1833-6972)

회사는 이요아의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

[개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고]

• 부서명 : 정보보안팀

• 이메일 : privacy@playlinks.com

[부칙]

1. 회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 변경사유 및 적용일자를 명시하여 현행 개인정보처리방침과 함께 적용일자 7일전부터 적용일전까지 서비스 공식 블로그 등에 공지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 공지합니다.

2. 회사가 제1항에 따라 변경 내용을 공지하면서 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 의사표시가 된 것으로 본다는 뜻을 공지하였음에도 불구하고, 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 이용자가 변경내용에 동의한 것으로 봅니다.

본 개인정보처리방침은 2024년 12월 01일부터 적용됩니다.

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